Tek dosyada tüm hasta geçmişi
- Form bilgileri, fotoğraflar ve tıbbi notlar aynı ekranda
- WhatsApp yazışmaları ve gönderilen e-postalar tarih sırasıyla
- Ekip içi notlar, hastaya görünmeden
Hasta takip programı
Saç ekimi klinikleri için hasta takip programı
Formdan, WhatsApp’tan ve reklamlardan gelen tüm talepler tek panelde toplanır; her hastanın hangi aşamada olduğu ve kimin ilgilendiği her an bellidir.
Hasta takibi, saç ekimi kliniğinde en çok gelir kaybettiren noktadır. Talepler Excel’de, yazışmalar koordinatörün telefonunda, fotoğraflar e-postada durur. Kimse kötü niyetli değildir; sistem dağınıktır. GreftLens bu dağınıklığı tek bir hasta dosyasında toplar.
8 aşamalı süreç yönetimi
- Yeni talepten operasyon sonrası kontrole kadar her aşama
- Sorumlu atama ve aşamada bekleme süresi
- Akıllı filtrelerle “bugün dönülmesi gerekenler” listesi
AI ön analiz ve doktor onayı
- Norwood evresi, greft aralığı ve donör değerlendirmesi
- Yüzler analiz öncesi otomatik bulanıklaştırılır
- Doktor onayından geçmeden kesin rapor gönderilmez
Otomatik takip
- Aşamaya göre planlanmış e-posta ve WhatsApp mesajları
- Kararsız hastaya düzenli, ekibe yük olmayan hatırlatmalar
- Hangi hastanın dizinin neresinde olduğu dosyasında görünür
Hasta takip programı seçerken nelere bakmalı?
- Saç ekimine özel mi? Genel CRM’ler Norwood evresi, greft sayısı ve donör alanı gibi alanları tanımaz; her klinik bunları not alanına yazmak zorunda kalır.
- Hasta fotoğrafları güvende mi? Fotoğrafların nerede saklandığını, kimin eriştiğini ve yüz gizleme yapılıp yapılmadığını sorun.
- Yabancı hasta akışına uygun mu? Çok dilli form ve para birimi desteği olmayan bir program, medikal turizmde yavaşlatır.
- Ekip büyüdükçe ölçekleniyor mu? Kullanıcı başına ücret alan sistemler, ekip büyüdükçe pahalıya gelir.
- Veriler nerede tutuluyor? Türkiye’deki sunucular, KVKK süreçlerini belirgin şekilde sadeleştirir.
Sık sorulan sorular
Hasta takip programı ile CRM aynı şey mi?
Genel CRM satış süreçlerini yönetir; hasta takip programı ise tıbbi değerlendirme, fotoğraf, doktor onayı ve operasyon planı gibi kliniğe özgü adımları içerir. GreftLens ikisini birleştirir.
Mevcut hasta kayıtlarımı aktarabilir miyim?
Evet. CSV veya Excel dosyasıyla toplu aktarım yapabilirsiniz; Profesyonel ve üzeri paketlerde veri taşıma sürecinde destek veriyoruz.
Kurulum ne kadar sürer?
Hasta formunu web sitenize eklemek yaklaşık 5 dakika sürer. Ekip eğitimi pakete göre 1–3 gün içinde tamamlanır.
Kaç kullanıcı ekleyebilirim?
Tüm paketlerde kullanıcı sayısı sınırsızdır. Sekreter, koordinatör ve doktorlar farklı yetkilerle aynı panelde çalışır.
Kliniğinize uygun kurulumu birlikte planlayalım
Kısa bir görüşmede hasta hacminizi ve kullandığınız kanalları konuşalım.