1. Hizmet Tanımı
GreftLens AI, saç ekimi klinikleri için AI destekli CRM platformudur. Platform; lead yönetimi, AI saç analizi, hasta formu, otomatik nurturing, doktor onay paneli ve raporlama hizmetleri sunmaktadır.
2. Hesap Oluşturma
Platforma erişim için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Hesap güvenliğinizden ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
3. Abonelik ve Ödeme
- Abonelikler aylık veya yıllık olarak faturalandırılır
- 14 günlük ücretsiz deneme süresi sonunda otomatik faturalandırma başlar
- Ödemeler Iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır
- İptal talebiniz, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur
- Yıllık planlarda erken iptal durumunda kalan süre iade edilmez
4. Kullanım Kuralları
Platform kullanımında aşağıdaki kurallar geçerlidir:
- Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz
- Hasta verilerinin KVKK/GDPR uyumlu işlenmesinden klinik olarak siz sorumlusunuz
- Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemler yasaktır
- Reverse engineering, scraping veya API'nin yetkisiz kullanımı yasaktır
- Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşamazsınız
5. Fikri Mülkiyet
GreftLens platformu, logosu, tasarımı ve tüm içerikleri GreftLens AI'a aittir. White-label lisansı, yalnızca Kurumsal plan kapsamında ve sözleşme koşulları dahilinde verilir.
6. Hizmet Seviyesi (SLA)
- Platform uptime hedefi: %99.7
- Kurumsal plan SLA garantisi: %99.9
- Planlı bakımlar önceden bildirilir
- Veri yedekleme: Günlük otomatik yedekleme
7. Sorumluluk Sınırlaması
GreftLens AI, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. AI analiz sonuçları tıbbi tavsiye niteliğinde olmayıp, nihai karar her zaman doktora aittir.
8. İletişim
Sorularınız için: kvkk@greftlens.com